1人で生活をされていると何かと不安なことがあります。
「身寄りの人はいるけど遠方に住んでいるので、すぐに駆けつけることができない…」
「自宅で倒れてそのまま気づかれなかったらどうしよう…」
このような不安を持っている人は沢山いらっしゃるのではないでしょうか？
しかし「ハローライト」という電球をご利用いただくことで現役の訪問介護士が安否確認を行い、お客様のご自宅での生活の不安を解消することができます！
ご利用料金の詳細
初期費用
・初期費用 3,300円（税込）
※当事業所の訪問介護をご利用のお客様に限り初期費用無料となります！
・預かり金 20,000円（サービス終了時に返却いたします）
※当事業所の訪問介護をご利用のお客様の限り預かり金は発生致しません。
※何かしらの理由に伴い料金の支払いが行えない時は預かり金から徴収し、残った金額の返却となります。
月々のご利用料金
基本ベース1,100円（税込）
別途追加料金について
①訪問時1,000円
異常がメールにて発見時、午前中に１度電話にてご連絡いたします（ご本人様・身元様）
連絡がついた場合は、ご希望時に訪問いたします。
連絡つかない場合は午後にもう一度ご連絡し、音信不通の場合はご訪問させて頂きます。
②自宅待機10分毎 1,000円
自宅訪問時、倒れている等の緊急事態発生を発見した場合ご家族へ連絡し、現場到着まで見守ります。
・出来る範囲での応急処置。
・家族連絡し到着までの見守り。
※待機希望があった時から料金が発生いたします。
③救急搬送の付き添い費用 20,000円
当事業所の訪問介護員をご利用のお客様に限り10,000円となります。 （1時間経過後～追加料金10分 1,000円発生）
・ご家族様が救急付き添い（基本ご家族と入れ替わる）
・ご家族様が緊急搬送付き添いがでいない場合は、上記20,000円＋１時間以上付き添いが発生した場合は10分毎1000円
※上限は40,000円となります。それ以上の時間を超過しても金額の変動はございません。
お支払い方法
①口座振替
毎月の基本月額料金（利用開始月～）
②銀行振込(北洋銀行）、手集金
・緊急搬送時の料金
・待機時の料金
・その他（臨時的に掛かった費用）
※日割り計算は不可。
※支払いが滞った場合、1ヶ月間お支払い確認できず３０日間のお知らせ後も同様にお支払いが確認できない場合はサービスのご利用を停止させて頂きます。
基本的な対応方法
①ハローライトによる２４時間の安否確認行います。
②ハローライトで安否確認が出来ない時はハローライトから弊社へメールの通知が届きます。通知確認後に電話にて安否確認を行います。
電話にて第１報の安否確認。電話での安否の確認が出来ない時は時間を空けて電話にて第２報の連絡。（基本AMとPMに１回づつ）
※電話連絡は弊社が稼働できる時間内で行います。
③電話にて安否確認が出来ない時は希望時訪問対応となります。
弊社の自由に動ける時間が18時以降な為、自宅訪問はそれ以降に対応させて頂きます。訪問前にご家族等に訪問希望の電話を行います。
※電話が不在の場合で弊社が緊急時と判断した場合は弊社の判断で訪問する事があります。
④希望時に訪問行います。
訪問時、ご本人の安否確認が取れた際はサービス終了となります。
訪問時、ご本人の状態により救急搬送の連絡致します。（希望時ご家族が来るまでの間付き添い可。）
※上記の対応は基本的な対応ですが、状況により変更する事があります。
緊急時にお客様のご自宅へ入る方法
緊急時用の合鍵にて訪室します。(同意書が必須です)
※合鍵のお預けが無い場合は訪問にて終了。
必要な書類